Conditions Générales de Vente de l’Organisateur

ARTICLE 1 : Champs d’application des conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues, d’une part, par l’association L’OPUS SONORE, ci-après dénommée l’Organisateur, et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat sur la billetterie du V and B Fest’ (via le système de billetterie de WEEZEVENT), ci-après dénommée l’Acheteur. Les Conditions Générales de Vente sont systématiquement communiquées à tout Acheteur préalablement à l’achat du billet, et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire. Le choix et l’achat d’un billet d’entrée au Festival relève de la seule responsabilité de l’Acheteur. Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Ventes et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en oeuvre de la procédure de commande en ligne ainsi que des Conditions Générales d’Utilisation du site internet
https://vandbfest.fr/cgu/.

La validation de la commande de billet par l’Acheteur vaut acceptation sans restriction ni réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
Ces Conditions Générales de Vente pouvant faire l’objet de modifications ultérieures, la version applicable à l’achat du Client est celle en vigueur au jour de la conclusion du contrat.

ARTICLE 2 : L’événement

Le Festival V and B Fest’ est organisé par l’association L’OPUS SONORE dont le siège social est situé au 64 rue de la Roberderie – AZE – 53200 CHÂTEAU-GONTIER-SUR-MAYENNE (France), enregistrée à la sous-préfecture de CHÂTEAU-GONTIER-SUR-MAYENNE sous le numéro W531005238, siren 844 929
240. L’événement reste et demeure sous la seule responsabilité de l’Organisateur. L’Organisateur peut être amené à modifier les programmes, la distribution et les horaires. Ces modifications n’entraîneront ni échange, ni remboursement.

ARTICLE 3 : Billet et tarifs

Les billets proposés à la vente sur la billetterie du V and B Fest’ sont les suivants :
− Pass 3 jours tarif classique et PSH, permettant d’accéder au site du Festival les 3 soirs
− Pass 2 jours vendredi et samedi tarif classique et PSH
− Pass 2 jours samedi et dimanche tarif classique et PSH
− Pass 1 jour vendredi tarif classique, PSH et VIP
− Pass 1 jour vendredi tarif Enfant (-12 ans)
− Pass 1 jour samedi tarif classique, PSH et VIP
− Pass 1 jour samedi tarif Enfant (-12 ans)
− Pass 1 jour dimanche tarif classique, PSH et VIP
− Pass 1 jour dimanche tarif Enfant (-12 ans)

La billetterie propose également un tarif camping en option, permettant d’accéder au camping du Festival, ainsi que la possibilité de pré-charger en euros son Bracelet RFID (Radio Frequency Identification), seul moyen de paiement accepté sur le site concerts du Festival. Les tarifs exprimés sont en Euros, Toutes Taxes Comprises et comprennent des frais de service. Le prix d’un pass classique comprend :

− L’accès aux parkings publics
− L’accès au Village les 3 jours du Festival, ouvert à tous
− L’entrée unique dans l’enceinte du Festival, dépendant du type de pass sélectionné
Le prix d’un pass PSH comprend :
− L’accès à un parking dédié
− L’accès à un kiosque d’accueil réservé
− L’accès à des navettes adaptées pour se rendre sur le Festival, le Village et le Camping
− L’accès à un espace adapté sur le camping
− L’accès par des zones coupe-files
− L’accès aux plateformes surélevées, face scènes
− L’accès aux services adaptés (toilettes, comptoirs, …)
− L’accès au Village les 3 jours du Festival, ouvert à tous
− L’entrée unique dans l’enceinte du Festival, dépendant du type de pass sélectionné
Le prix d’un tarif VIP comprend :
− L’accès à un parking réservé à proximité du site
− L’accès à un kiosque d’accueil privilégié
− L’accès par des zones coupe-files
− L’accès à un espace privatif au coeur du festival comprenant :
o retransmission des concerts
o services privilégiés (toilettes, conciergerie, …)
o offre privilégiée bar et restauration
Les pass sont non remboursables, personnels et non échangeables. Les pass ne peuvent être cédés que dans les conditions visées à l’article 5.2.

ARTICLE 4 : Commande

Les billets d’entrée peuvent uniquement être achetés sur la billetterie officielle du V and B Fest’ ou auprès de certains réseaux de distribution de vente officiels. Les informations contractuelles sont présentées en langue française. L’Acheteur sélectionne sur le site internet, le ou les billets d’entrée qu’il désire commander, selon les modalités suivantes :

L’Acheteur renseigne :

– Le type de pass,
– La quantité de billet(s) acheté(s),
– Les informations personnelles requises,
– Les options proposées (camping, pré-chargement Cashless),
– Ses coordonnées bancaires,
– Qu’il a pris connaissance et accepte les présentes Conditions Générales de Vente.

Le Client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande et son prix total avant de confirmer son acceptation. L’enregistrement d’une commande est réalisé lorsque l’Acheteur accepte les présentes Conditions Générales de Vente en cochant la case prévue à cet effet et valide sa commande.
Cette validation implique l’acceptation de l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente et constitue la preuve du contrat de vente. L’Acheteur reçoit ensuite une confirmation de commande sur l’adresse mail renseignée. Il appartient à l’Acheteur de vérifier l’exactitude de la commande passée et de signaler immédiatement toute erreur auprès de l’Organisateur par mail à l’adresse contact@vandbfest.fr.

La vente d’un billet ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi à l’Acheteur de la confirmation de l’acceptation de la commande par l’Organisateur, par courrier électronique et après encaissement par celui-ci de l’intégralité du prix. Une fois confirmée et acceptée par l’Organisateur, dans les conditions ci-dessus décrites, la commande ne peut être ni annulée ni modifiée ni remboursée.

ARTICLE 5 : Validité, contrôle, condition d’utilisation des billets d’entrée (ou e-tickets), revente et reproduction

5.1 Validité, condition d’utilisation des billets d’entrée (e-tickets) et contrôle L’accès à l’évènement est soumis au contrôle de validité de votre e-ticket.

Le e-ticket est uniquement valable pour l’événement qu’il concerne, à la date, l’heure et aux conditions figurant sur le billet. Pour être valable, le e-ticket doit être imprimé sur du papier A4 blanc, vierge, recto, sans modification du format d’impression et de bonne qualité. Les e-tickets partiellement imprimés, souillés, endommagés ou illisibles seront considérés comme non valables et pourront être refusés par l’Organisateur. L’Organisateur se réserve également le droit d’accepter ou refuser les autres supports, notamment électroniques (téléphone portable, tablette, etc.). Chaque e-ticket est muni d’un code barre permettant l’accès à l’événement à une seule personne. Pour être valable le e-ticket ne doit pas avoir fait l’objet d’une opposition ou d’un impayé sur la carte bancaire utilisée lors de la commande, auquel cas le code-barre serait désactivé.

Lors des contrôles, l’Acheteur doit obligatoirement être muni d’une pièce d’identité officielle avec photo et en cours de validité. Le e-ticket doit être conservé jusqu’à la fin de l’évènement.
Le tarif enfant (-12 ans) est réservé uniquement aux enfants de moins de 12 ans à la date du Festival. Un contrôle de justificatif sera effectué à l’entrée du festival. L’enfant devra être accompagné d’un adulte.
Le e-ticket sera échangé contre un Bracelet RFID à usage unique qui ne pourra ni être enlevé, ni échangé. L’Organisateur ne sera pas tenu responsable de toute détérioration, destruction, perte, vol des Billets et Bracelets RFID. Pour la sécurité de tous, les spectateurs seront fouillés à l’entrée du festival. L’accès au site pourra être refusé à toute personne refusant ce contrôle.

5.2 Revente de billet d’entrée

La revente d’un e-ticket est exclusivement possible via la Bourse aux Billets officielle : Reelax Tickets. Le partenaire Reelax Tickets donne la possibilité de revendre ou d’acheter un billet du V and B Fest’. Pour l’Acheteur qui propose son billet à la revente, le partenaire Reelax Tickets ne garantit pas que le billet sera revendu. Il ne pourra pas échanger son billet contre un autre billet.
En cas de revente d’un billet d’entrée au Festival par le biais du site Reelax Tickets, ce billet ne donnera plus accès au Festival au titulaire original du billet.

5.3 Reproduction de billet d’entrée

Il est strictement interdit de reproduire, de dupliquer ou de contrefaire un billet d’entrée de quelque manière que ce soit, sous peine de poursuites pénales. L’Organisateur peut refuser l’accès au lieu où se déroule le Festival s’il se rend compte que plusieurs impressions ou reproductions d’un billet imprimable sont en circulation et qu’un accès au lieu a déjà été accordé au porteur d’une impression ou d’une reproduction. L’Organisateur n’étant pas obligé de vérifier l’authenticité du billet imprimable, seule la première personne présentant le billet ou une reproduction de celui-ci sera admise à accéder au lieu du Festival. Cette personne est présumée être le porteur légitime du billet. Dans cette hypothèse, si la personne détentrice d’un billet imprimable se voit refuser l’accès au lieu où se déroule l’évènement, elle n’aura droit à aucun remboursement du prix payé.

5.4 Utilisation de billets à des fins de jeu concours ou de loterie

Tout achat de billet(s) d’entrée à des fins d’organisation de jeux concours ou de loterie est interdit. Par exception, l’Organisateur peut autoriser un partenaire à effectuer un jeu concours sous réserve d’un accord écrit donné préalablement.

ARTICLE 6 – Paiements sans espèce – Cashless

6.1 Cashless – généralités

« Cashless” est le mode de paiement utilisé sur le site concerts et sur le Village. L’Organisateur du Festival se réserve le droit d’autoriser d’autres modes de paiement.
L’Acheteur peut pré-charger son Bracelet RFID via le système Cashless en ligne ou sur le lieu du Festival. L’Organisateur du Festival ne pourra être tenu pour responsable si le système Cashless ne fonctionne pas, ne fonctionne pas sans défaut ou ne fonctionne que partiellement pendant le V and B Fest’.

6.2 Cashless – Litiges – Vol – Perte – Achat

Tous les litiges relatifs aux transactions de chargement en ligne doivent être immédiatement signalés à l’adresse contact@vandbfest.fr. L’Organisateur du Festival se réserve le droit de refuser les contestations si aucune preuve ou documentation concernant le litige n’a été soumise.
L’Organisateur du Festival ne pourra être tenu pour responsable du vol ou de la perte du Bracelet RFID. En cas de perte ou de vol, l’Acheteur peut se présenter à l’entrée du Festival ou à l’assistance Cashless afin de bloquer les accès au Cashless et au Festival. Lors de tout achat dans un point de vente situé dans l’enceinte du Festival, du Village et du camping, l’Acheteur doit vérifier le solde de son compte Cashless après paiement. En cas d’erreur sur le prix de vente, il doit traiter directement et sans délai avec le point de vente concerné. L’Acheteur ne pourra se prévaloir d’aucune réclamation ou d’un quelconque remboursement auprès de l’Organisateur en cas d’erreur.

6.3 Cashless – remboursement

Les remboursements seront applicables à tous les montants supérieurs à 0.50 € qui n’auront pas été utilisés pendant le Festival. Le solde présent sur le compte Cashless renseigné ne pourra être remboursé qu’après le Festival. En conséquence, l’Organisateur du Festival ne procédera à aucun remboursement pendant la durée du Festival (même en cas de refus de l’accès au Festival). Les remboursements pourront être demandés au plus tard le 30 du mois suivant la date du Festival, à 23 h 59. Aucune demande de remboursement présentée après cette date ne sera prise en compte. L’Organisateur du Festival s’efforcera d’entamer le processus de remboursement dans les meilleurs délais et informera l’Acheteur de l’ouverture des remboursements.
Chaque titulaire du compte Cashless doit fournir les informations relatives à la carte bancaire qui sera utilisée pour le remboursement. Si l’Acheteur ne fournit pas à l’Organisateur du Festival les informations correctes, l’Organisateur du Festival se réserve le droit de ne pas procéder au remboursement.

ARTICLE 7 : Perte, dommage ou accident

L’Organisateur ne peut être tenu pour responsable des dommages, pertes ou vols ni d’aucun autre accident.

ARTICLE 8 : Force majeure ou cas fortuits

L’Organisateur du Festival ne peut annuler ou reporter le V and B Fest’ que si des cas fortuits ou de force majeure l’y contraindraient. Les cas fortuits ou de force majeure comprennent, sans que cette liste ne soit limitative : les menaces terroristes, les attaques terroristes, les catastrophes naturelles,
les intempéries, les grèves, les incendies, le vol des matériels, les guerres, les interventions gouvernementales, les pandémies, les maladies des artistes, la défaillance et/ou les retards des installations techniques ou dans les moyens de transport… Selon le cas, l’Organisateur pourra proposer le changement de lieu, le report ou l’annulation du Festival et communiquera le cas échéant les nouvelles modalités en temps voulu.

Toutefois, l’Organisateur du Festival peut être contraint de fermer des scènes en raison notamment des conditions météorologiques. Cela ne donnera lieu à aucun remboursement. L’Organisateur fera tout son possible pour contacter les participants afin de leur communiquer les modifications.

ARTICLE 9 : Image

En acceptant les présentes CGV, l’Acheteur est averti qu’en cas de tournage et de diffusion d’un film (y compris clip vidéo) ou de retransmission de l’Évènement sur tout support numérique, informatique et / ou photographique, que son image est susceptible d’y figurer. En adhérant aux présentes CGV, l’Acheteur autorise l’Organisateur et ses agents (limitativement mais non exclusivement : prestataires audiovisuels, photographes professionnels, drones, cinéastes et autres) à reproduire son image fixée dans le cadre de photographies pour la prestation de la promotion et la communication du V and B Fest’, que ce soit dans l’enceinte du festival mais également à tous les endroits identifiés comme affiliés à l’Évènement. Cette autorisation emporte la possibilité pour l’Organisateur et ses agents d’apporter à la fixation initiale de l’image de l’Acheteur toutes modifications, adaptations ou suppressions qu’il jugera utile (notamment en l’utilisant, la publiant, la reproduisant, l’adaptant ou en la modifiant, seule ou en combinaison avec d’autres matériels, par
tous les moyens, méthodes ou techniques actuellement connues ou à venir). L’image de l’Acheteur pourra être utilisée et exploitée à des fins commerciales ou autres. En acceptant les présentes CGV, l’Acheteur consent à l’utilisation de son image à titre gracieux afin de promouvoir et de communiquer sur l’événement du « V and B Fest’» auquel ce dernier aura participé. La surveillance par caméra au sein du Festival est exploitée conformément à la législation en vigueur. Ces enregistrements ne seront utilisés qu’à des fins de sécurité pendant le Festival et ne seront pas transmises à des tiers, à l’exception des autorités.

ARTICLE 10 : Données personnelles

En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi n°2018-493 du 20 juin 2018, il est rappelé que les données nominatives demandées au Client sont notamment nécessaires au traitement de sa commande. Lors de la passation de commande, l’Acheteur a la possibilité de donner son consentement pour l’utilisation de ses données personnelles à des fins commerciales auprès de l’Organisateur. L’Acheteur dispose à tout moment, d’un droit d’accès permanent, de modification, de rectification, d’opposition de portabilité et de limitation du traitement de l’ensemble de ses données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de son identité, à :

L’OPUS SONORE dont le siège social est situé au 64 rue de la Roberderie – AZÉ – 53200 CHÂTEAU-GONTIER-SUR-MAYENNE (France) ou en adressant un mail à : contact@vandbfest.fr. Les données recueillies lors de l’achat du billet seront conservées pendant une durée de 3 ans, à compter de la fin du festival.

ARTICLE 11 – Droit applicable – Langue

Les présentes Conditions Générales de Vente et les opérations qui en découlent sont régies par le droit français. Elles sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

ARTICLE 12 – Médiation – Litiges

12.1 Médiation :

En présence d’un conflit avec l’Organisateur, l’Acheteur peut recourir à une médiation conventionnelle (notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation) ou auprès des instances de médiation sectorielles ou à tout mode alternatif de règlement des différends.

12.2 Litiges :

Tous les litiges auxquels les opérations d’achat et de vente conclues en application des présentes
Conditions Générales de Vente pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résiliation, leurs conséquences et leurs suites et qui n’auraient pu être résolues entre l’Organisateur et l’Acheteur seront soumis aux tribunaux français dans les conditions de droit commun.

Dernière mise à jour : décembre 2023