Conditions Générales de Vente de l’Organisateur

ARTICLE 1 : Champs d’application des conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues, d’une part, par l’association L’OPUS SONORE, ci-après dénommée l’Organisateur, et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat sur la billetterie du V and B Fest’ (via le système de billetterie de WEEZEVENT), ci-après dénommée l’Acheteur.

Les Conditions Générales de Vente sont systématiquement communiquées à tout Acheteur préalablement à l’achat du billet, et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.

Le choix et l’achat d’un billet d’entrée au Festival relève de la seule responsabilité de l’Acheteur.

L’Acheteur déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Ventes et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne ainsi que des Conditions Générales d’Utilisation du site internet https://vandbfest.fr/cgu/.

La validation de la commande de billet par l’Acheteur vaut acceptation sans restriction ni réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

Ces Conditions Générales de Vente pouvant faire l’objet de modifications ultérieures, la version applicable à la commande de l’Acheteur est celle en vigueur au jour de la conclusion du contrat.

ARTICLE 2 : L’événement

Le Festival V and B Fest’ est organisé par l’association L’OPUS SONORE dont le siège social est situé au 64 rue de la Roberderie – AZE – 53200 CHÂTEAU-GONTIER-SUR-MAYENNE (France), enregistrée à la sous-préfecture de CHÂTEAU-GONTIER-SUR-MAYENNE sous le numéro W531005238, siren 844 929 240.

L’événement reste et demeure sous la seule responsabilité de l’Organisateur.

L’Organisateur peut être amené à modifier le lieu, les programmes et/ou les horaires. Ces modifications n’entraîneront ni échange, ni remboursement.

ARTICLE 3 : Billet et tarifs

Les billets proposés à la vente sur la billetterie du V and B Fest’ sont les suivants :

Pass 4 jours jeudi, vendredi, samedi et dimanche tarif classique et PMR/PSH
Pass 3 jours jeudi, vendredi et samedi tarif classique et PMR/PSH
Pass 3 jours vendredi, samedi et dimanche tarif classique et PMR/PSH
Pass 2 jours jeudi et vendredi tarif classique et PMR/PSH
Pass 2 jours vendredi et samedi tarif classique et PMR/PSH
Pass 2 jours samedi et dimanche tarif classique et PMR/PSH
Pass 1 jour jeudi tarif classique, PMR/PSH, VIP et Enfant (-12 ans)
Pass 1 jour vendredi tarif classique, PMR/PSH, VIP et Enfant (-12 ans)
Pass 1 jour samedi tarif classique, PMR/PSH, VIP et Enfant (-12 ans)
Pass 1 jour dimanche tarif classique, PMR/PSH, VIP et Enfant (-12 ans)

Le prix d’un pass classique comprend :
L’accès aux parkings publics
L’accès au Village, ouvert à tous
L’entrée unique dans l’enceinte du Festival, dépendant du type de pass sélectionné

Le prix d’un pass Enfant (-12 ans) comprend :
L’accès aux parkings publics
L’accès au Village, ouvert à tous
L’entrée unique dans l’enceinte du Festival, dépendant du type de pass sélectionné

Le prix d’un pass PMR (Personne à Mobilité Réduite) / PSH (Personne en Situation de Handicap) comprend :
L’accès à un parking dédié
L’accès à un kiosque d’accueil réservé
L’accès à des navettes adaptées pour se rendre sur le Festival, le Village et le Camping
L’accès à un espace adapté sur le camping tentes
L’accès aux espaces par des coupe-files
L’accès aux plateformes surélevées, face aux scènes
L’accès aux services adaptés (toilettes, comptoirs, …)
L’accès au Village, ouvert à tous
L’entrée unique dans l’enceinte du Festival, dépendant du type de pass sélectionné

Le prix d’un tarif VIP comprend :
L’accès à un parking réservé à proximité du site
L’accès à un kiosque d’accueil privilégié
L’accès par des zones coupe-files
L’accès à un espace privatif au cœur du festival comprenant :
  retransmission des concerts
  services privilégiés (toilettes, conciergerie, bornes de rechargement cashless autonomes
…)
  offre privilégiée bar et restauration

L’indisponibilité d’un pass est indiqué sur la billetterie officielle du V and B Fest’. L’Acheteur pourra être informé de la remise en vente d’un type de pass par l’Organisateur.

La billetterie propose également un tarif camping en option, permettant d’accéder au camping du Festival, ainsi que la possibilité de pré-charger en euros son Bracelet RFID (Radio Frequency Identification), seul moyen de paiement accepté sur le site concerts du Festival.

Les tarifs exprimés sont en Euros, Toutes Taxes Comprises et comprennent des frais de service.

Les pass sont non remboursables, personnels et non échangeables. Ils ne peuvent être cédés que dans les conditions visées à l’article 5.2.

ARTICLE 4 : Commande

Les billets d’entrée peuvent uniquement être achetés sur la billetterie officielle du V and B Fest’. Les informations contractuelles sont présentées en langue française.

L’Acheteur sélectionne sur le site internet, le ou les billets d’entrée qu’il désire commander, selon les modalités ci-dessous.

L’Acheteur renseigne :
Le type de pass,
La quantité de billet(s) acheté(s),
Les informations personnelles requises,
Les options proposées (camping, pré-chargement Cashless),
Ses coordonnées bancaires,
Qu’il a pris connaissance et accepte les présentes Conditions Générales de Vente.

L’Acheteur a la possibilité de vérifier le détail de sa commande et son prix total avant de confirmer son acceptation.
L’Acheteur peut payer sa commande suivant les moyens de paiement proposés par WEEZEVENT. L’enregistrement d’une commande est réalisé lorsque l’Acheteur accepte les présentes Conditions Générales de Vente en cochant la case prévue à cet effet et valide sa commande.
Cet acte constitue la preuve du contrat de vente.
L’Acheteur reçoit ensuite une confirmation de commande automatique, à condition que l’adresse mail renseignée dans le formulaire soit correcte.
Il appartient à l’Acheteur de vérifier l’exactitude de la commande passée et de signaler immédiatement toute erreur auprès de l’Organisateur par mail à l’adresse contact@vandbfest.fr.

La vente d’un billet ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi à l’Acheteur de la confirmation de l’acceptation de la commande par l’Organisateur, par courrier électronique et après encaissement par WEEZEVENT de l’intégralité du prix.

Une fois confirmée et acceptée par l’Organisateur, dans les conditions ci-dessus décrites, la commande ne peut être ni annulée ni modifiée ni remboursée.

Conformément à l’article L 121-20-4 du Code de la Consommation, les « billets de spectacles » ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. Toute commande est donc ferme et définitive.

Tout achat de billet pour une personne mineure doit se faire sous la responsabilité d’un représentant légal.

ARTICLE 5 : Validité, contrôle, condition d’utilisation des billets d’entrée (ou e-tickets), revente et reproduction

5.1 Validité, condition d’utilisation des billets d’entrée (e-tickets) et contrôle
L’accès à l’évènement est soumis au contrôle de validité de votre e-ticket.
Le e-ticket est uniquement valable pour l’événement qu’il concerne, à la date, l’heure et aux conditions figurant sur le billet.
Pour être valable, le e-ticket doit être imprimé sur du papier A4 blanc, vierge, recto, sans modification du format d’impression et de bonne qualité. Les e-tickets partiellement imprimés, souillés, endommagés ou illisibles seront considérés comme non valables et pourront être refusés par l’Organisateur. Le e-ticket peut également être présenté sur smartphone.
Chaque e-ticket est muni d’un code barre permettant l’accès à l’événement à une seule personne. Pour être valable le e-ticket ne doit pas avoir fait l’objet d’une opposition ou d’un impayé sur la carte bancaire utilisée lors de la commande, auquel cas le code-barre serait désactivé.
Le e-ticket doit être conservé jusqu’à la fin de l’évènement.

Le tarif enfant (-12 ans) est réservé uniquement aux enfants de moins de 12 ans à la date du Festival. Un contrôle de justificatif sera effectué à l’entrée du festival. L’enfant devra être accompagné d’un représentant légal.

Le e-ticket sera échangé contre un Bracelet RFID à usage unique qui ne pourra ni être enlevé, ni échangé.

L’Organisateur ne sera pas tenu responsable de toute détérioration, destruction, perte ou vol des billets et/ou des Bracelets RFID.

Pour la sécurité de tous, les spectateurs seront fouillés à l’entrée du Festival. L’accès au site pourra être refusé à toute personne refusant ce contrôle.

5.2 Revente de billet d’entrée
La revente d’un e-ticket est exclusivement possible via la Bourse aux Billets officielle : Reelax Tickets. Le partenaire Reelax Tickets donne la possibilité de revendre ou d’acheter un billet du V and B Fest’. Pour l’Acheteur qui propose son billet à la revente, le partenaire Reelax Tickets ne garantit pas que le billet sera revendu. Il ne pourra pas échanger son billet contre un autre billet.
En cas de revente d’un billet d’entrée au Festival par le biais du site Reelax Tickets, ce billet ne donnera plus accès au Festival au titulaire original du billet.

5.3 Reproduction de billet d’entrée
Il est strictement interdit de reproduire, de dupliquer ou de contrefaire un billet d’entrée de quelque manière que ce soit, sous peine de poursuites pénales.
L’Organisateur peut refuser l’accès au Festival s’il se rend compte que plusieurs impressions ou reproductions d’un e-ticket sont en circulation et qu’un accès au Festival a déjà été accordé.

L’Organisateur n’étant pas obligé de vérifier l’authenticité d’un e-ticket ainsi que l’identité du détenteur, seule la première personne présentant le e-ticket ou une reproduction de celui-ci sera admise à accéder au lieu du Festival. Cette personne est présumée être le porteur légitime du billet.

Dans cette hypothèse, si l’Acheteur se voit refuser l’accès au lieu où se déroule l’évènement, il n’aura droit à aucun remboursement du prix payé.

5.4 Utilisation de billets à des fins de jeu concours ou de loterie
Tout achat de billet(s) d’entrée à des fins d’organisation de jeux concours ou de loterie est interdit. Par exception, l’Organisateur peut autoriser un partenaire à effectuer un jeu concours sous réserve d’un accord écrit donné préalablement.

5.5 Règlement Intérieur
Placé sous la responsabilité de l’Acheteur, tout détenteur de billet doit respecter le Règlement Intérieur du V and B Fest’ annexé aux présentes CGV. Toute infraction aux règles pourra entraîner l’exclusion de ce dernier et aucun remboursement du prix du billet ne sera effectué.

ARTICLE 6 – Paiements – Cashless

6.1 Cashless – généralités
« Cashless” est le mode de paiement dématérialisé utilisé sur le site concerts et sur le Village. L’Organisateur du Festival se réserve le droit d’autoriser d’autres modes de paiement.
L’Acheteur peut créditer de l’argent sur son Bracelet RFID via le système Cashless en ligne ou sur le lieu du Festival.
L’Organisateur du Festival ne pourra être tenu pour responsable si le système Cashless ne fonctionne pas, ne fonctionne pas sans défaut ou ne fonctionne que partiellement pendant le V and B Fest’.

6.2 Cashless – Litiges – Vol – Perte – Achat
Tous les litiges relatifs aux transactions de chargement en ligne et de remboursements cashless doivent être immédiatement signalés à l’adresse contact@vandbfest.fr.
L’Organisateur du Festival se réserve le droit de refuser les contestations si aucune preuve ou documentation concernant le litige n’a été soumise.
L’Organisateur du Festival ne pourra être tenu pour responsable de la détérioration, de la destruction, du vol ou de la perte du Bracelet RFID.
Dans les cas présentés ci-dessus, l’Acheteur peut se présenter à l’entrée du Festival ou à l’assistance Cashless afin de bloquer la puce du Bracelet RFID, ce qui permettra de bloquer les transactions et les accès au Festival.

Lors de tout achat dans un point de vente situé dans l’enceinte du Festival, du Village et du camping, l’Acheteur doit vérifier le solde de son compte Cashless après paiement. En cas d’erreur sur le prix de vente, il doit traiter directement et sans délai avec le point de vente concerné. L’Acheteur ne pourra se prévaloir d’aucune réclamation ou d’un quelconque remboursement auprès de l’Organisateur en cas d’erreur, à la suite du Festival.

6.3 Cashless – remboursement
Les remboursements cashless seront applicables à tous les montants supérieurs à 0.50 € qui n’auront pas été utilisés pendant le Festival.

Le solde présent sur le compte Cashless renseigné ne pourra être remboursé qu’après le Festival. En conséquence, l’Organisateur du Festival ne procédera à aucun remboursement pendant la durée du Festival (même en cas de refus de l’accès au Festival).

Les remboursements doivent être demandés au plus tard le 30 du mois suivant la date du Festival, à 23 h 59. Aucune demande de remboursement présentée après cette date ne sera prise en compte.

L’Organisateur du Festival s’efforcera d’entamer le processus de remboursement dans les meilleurs délais et informera l’Acheteur de l’ouverture des remboursements.
Les remboursements ne se font pas automatiquement, le titulaire du compte Cashless est dans l’obligation de faire la demande directement sur son compte Cashless.

L’Organisateur procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que le titulaire du compte Cashless aura utilisé lors de la transaction initiale, sauf si ce dernier renseigne des coordonnées bancaires différentes lors de sa demande. Ce remboursement n’occasionnera aucun frais.

Le titulaire du compte Cashless peut choisir de faire don en totalité ou en partie de son solde non utilisé aux associations proposées. Si le titulaire du compte Cashless choisit de faire un don de son solde non utilisé, il pourra recevoir un reçu fiscal pour bénéficier d’une défiscalisation, sous réserve que le montant du don atteigne le seuil minimum fixé par l’Organisateur; à 5,00€.

6.4 Autres moyens de paiements sur le village

Par exception sur le Village, il sera possible de créditer le compte Cashless moyennant un paiement par espèce.
Il sera également possible de payer par carte bancaire sur les points de vente directement. Les conditions de remboursement sont précisées ci-dessus à l’article 6.3.

ARTICLE 7 : Perte, dommage ou accident

L’Organisateur ne peut être tenu pour responsable des dommages, pertes ou vols ni d’aucun autre accident.

ARTICLE 8 : Force majeure ou cas fortuits

L’Organisateur du Festival ne peut annuler ou reporter le V and B Fest’ que si des cas fortuits ou de force majeure l’y contraindraient. Les cas fortuits ou de force majeure comprennent, sans que cette liste ne soit limitative : les menaces terroristes, les attaques terroristes, les catastrophes naturelles, les intempéries, les grèves, les incendies, le vol des matériels, les guerres, les interventions gouvernementales, les pandémies, les maladies des artistes, la défaillance et/ou les retards des installations techniques ou dans les moyens de transport… Selon le cas, l’Organisateur pourra proposer le changement de lieu, le report ou l’annulation du Festival et communiquera le cas échéant les nouvelles modalités en temps voulu.

L’Organisateur fera tout son possible pour contacter les participants afin de leur communiquer les modifications.

Par exception aux dispositions des présentes CGV, seuls les cas de force majeure reconnus comme tels et contraignant l’Organisateur à annuler l’Événement feront l’objet d’un remboursement.

ARTICLE 9 : Image

En acceptant les présentes CGV, l’Acheteur est averti qu’en cas de tournage et de diffusion d’un film (y compris clip vidéo) ou de retransmission de l’Évènement sur tout support numérique, informatique et / ou photographique, que son image est susceptible d’y figurer. En adhérant aux présentes CGV, l’Acheteur autorise l’Organisateur et ses agents (limitativement mais non exclusivement : prestataires audiovisuels, photographes professionnels, drones, cinéastes et autres) à reproduire son image fixée dans le cadre de photographies pour la prestation de la promotion et la communication du V and B Fest’, que ce soit dans l’enceinte du festival mais également à tous les endroits identifiés comme affiliés à l’Évènement. Cette autorisation emporte la possibilité pour l’Organisateur et ses agents d’apporter à la fixation initiale de l’image de l’Acheteur toutes modifications, adaptations ou suppressions qu’il jugera utile (notamment en l’utilisant, la publiant, la reproduisant, l’adaptant ou en la modifiant, seule ou en combinaison avec d’autres matériels, par tous les moyens, méthodes ou techniques actuellement connues ou à venir). L’image de l’Acheteur pourra être utilisée et exploitée à des fins commerciales ou autres. En acceptant les présentes CGV, l’Acheteur consent à l’utilisation de son image à titre gracieux afin de promouvoir et de communiquer sur l’événement V and B Fest’ auquel ce dernier aura participé.

En cas de surveillance par caméra au sein du Festival, les enregistrements ne seront utilisés qu’à des fins de sécurité et ne seront pas transmis à des tiers, à l’exception des autorités.

ARTICLE 10 : Données personnelles

En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi n°2018-493 du 20 juin 2018, il est rappelé que les données nominatives demandées à l’Acheteur sont notamment nécessaires au traitement de sa commande.

Lors de la passation de commande, l’Acheteur a la possibilité de donner son consentement pour l’utilisation de ses données personnelles à des fins commerciales auprès de l’Organisateur.

L’Acheteur dispose à tout moment, d’un droit d’accès permanent, de modification, de rectification, d’opposition de portabilité et de limitation du traitement de l’ensemble de ses données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de son identité, à :
L’OPUS SONORE dont le siège social est situé au 64 rue de la Roberderie – AZÉ – 53200 CHÂTEAU-GONTIER-SUR-MAYENNE (France) ou en adressant un mail à : contact@vandbfest.fr.

Les données recueillies lors de l’achat du billet seront conservées pendant une durée de 3 ans, à compter de la fin du festival.

ARTICLE 11 – Droit applicable – Langue

Les présentes Conditions Générales de Vente et les opérations qui en découlent sont régies par le droit français.
Elles sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

ARTICLE 12 – Médiation – Litiges

12.1 Médiation :
En présence d’un conflit avec l’Organisateur, l’Acheteur peut recourir à une médiation conventionnelle (notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation) ou auprès des instances de médiation sectorielles ou à tout mode alternatif de règlement des différends.

12.2 Litiges :
Tous les litiges auxquels les opérations d’achat et de vente conclues en application des présentes Conditions Générales de Vente pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résiliation, leurs conséquences et leurs suites et qui n’auraient pu être résolues entre l’Organisateur et l’Acheteur seront soumis aux tribunaux français dans les conditions de droit commun.

Dernière mise à jour : décembre 2024

Annexe 1 – Règlement intérieur du V and B Fest’.

L’équipe du V and B Fest’, organisatrice du festival, est très heureuse de vous accueillir à La Maroutière. L’expérience festivalière et la convivialité sont les priorités du festival. Respectons ensemble le règlement intérieur afin que chacun puisse profiter pleinement de l’événement et que nous continuions de partager des bons moments.
Conditions générales d’accès.
Le festivalier est informé qu’il est dans l’obligation de se soumettre au contrôle de son billet ou de son bracelet ainsi qu’au contrôle de sécurité. S’agissant de l’authenticité du billet, merci de se référer aux Conditions Générales de Vente du V and B Fest’.
L’Organisateur se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne ayant un comportement contraire au respect de l’ordre public ou du présent règlement.

1.1 Mineurs.
Le festivalier mineur est sous la responsabilité d’un parent ou d’un représentant légal durant la présence au festival.

1.2 Animaux.
L’accès à la manifestation est strictement interdit au festivalier venant avec des animaux, à l’exception des chiens accompagnant les déficients visuels. La demande doit être faite auprès de l’organisateur à l’adresse suivante : accessibilite@vandbfest.fr

2. Droit à l’image.

Conformément aux Conditions Générales de Vente, le festivalier est averti qu’en cas de tournage et de diffusion d’un film (y compris clip vidéo) ou de retransmission de l’Évènement sur tout support numérique, informatique et / ou photographique, que son image est susceptible d’y figurer. Dans ce cas, le festivalier consent à l’utilisation de son image à titre gracieux afin de promouvoir et de communiquer sur le V and B Fest’.

3. Communication.

Il est formellement interdit de distribuer des flyers ou des tracts promotionnels, politiques, religieux dans l’enceinte du festival, de quêter, de souscrire ou de collecter des signatures.

4. Sortie définitive.
Toute sortie de l’enceinte du festival est considérée comme définitive pour des raisons de sécurité. L’Organisateur se réserve le droit de modifier cette consigne durant l’événement.

5. Objets interdits sur l’ensemble du festival.
Le festivalier est recommandé de ne pas laisser d’objets personnels sans surveillance. Le festival ne sera pas tenu comme responsable pour toute forme de perte, vol, destruction ou détérioration de ceux-ci.
Le festivalier est informé qu’il doit respecter la liste ci-dessous, non exhaustive, des objets interdits du camping et du festival.